.png)
כמנהל לשעבר, פורמלית הייתי עסוק בעיקר בתכנון ובקבלת החלטות ובניסיון ליצוק סדר לכאוס האורגני של חברה עסקית דינמית. האמת היא שכאוס מובנה היה חלק מחיי כמנהל, והיום ממרחק של שנים וכמאמן מנהלים אני מזהה חלקים דומים אצל חלק מהמנהלים אותם אימנתי. חיים של מנהל נראים לעתים כמו טלנובלה דרום אמריקאית משובחת, גדושים בשינויים, עלילות מפותלות ודרמה, הרבה דרמה.
מתחת לקצה הקרחון של המנהל (שלי ושל המנהלים שאימנתי) שבצבץ החוצה היה חתיכת קרחון ענק שבקלות יכול היה לפרק את ה"טיטאניק", כרגע נתרכז במה שלא נראה לעין, החלק השקוע. והנה כמה דוגמאות שמרכיבות אותו:
- רצון לרצות את הבוס גם במחיר של ויתור או עיוות של הערכים האישיים שלך כאדם וכמנהל.
- התיישרות עם תרבות ארגונית, קונפורמיות מהסוג הרע שמדכאת יצירתיות.
- מרד אישי שקט נגד החברה בה אתה עובד, תחושה של קרע ונבגדות.
-פחד מ.., לאבד את מקום העבודה, להיכשל, לקבל משוב שלילי. להגיד את האמת, לדבר בפתיחות.
- ויתור על הקול האישי, אוטומציה של האישיות.
- השתלטות עולם העבודה על החיים, התנגשות עם ערכי משפחה, צמיחה אישית, פנאי.
- תחושת "תקיעות" - רצון לעזוב כי נמאס, אין לאן להתקדם, העדר משמעות
- מתח, לחץ, חרדת ביצועים, התמודדות עם שינויים ארגוניים.
- מערכות יחסים "טעונות", עם המנהל שלך, עם הכפיפים, עם קולגות, בזוגיות, במשפחה.
- שיפוטיות עצמית, פחת בהערכה העצמית, חוסר ביטחון, משבר גיל ה...
- החלטות אמוציונליות, או החלטות מוטות אגו.
- אובדן התשוקה, הדחף לקום בבוקר ולהיות הכי טוב.
ובכן כשאני מסתכל הרשימה מעל אני יכול להודות ביושר שלפחות 90% ממנה היו בחלקים מסוימים או בתקופות בקריירה שלי כמנהל. ואני מניח שפספסתי עוד כמה חלקים בקרחון העצום.
אז איך התמודדתי עם זה? הדחקתי, כעסתי, קיטרתי, דיברתי עם אשתי ולפעמים עם חברים, פעם גם התפטרתי ופעם גם פוטרתי. בקיצור סבלתי ובעיקר לא ביקשתי עזרה. ואחרי כל זה אני חושב שהייתי מנהל טוב למדי, וכך אני חושב רובם של המנהלים אתם עבדתי. מנהלים לומדים לאסוף ידע, למיין אותו, לתכנן, לקבל החלטות, לנהל צוות, לחתור לביצוע המשימה ועוד רשימה ארוכה של כישורים. במבחן האמיתי של לנהל בפועל ברמות הגבוהות לא מספיק להיות טוב למדי.
בעידן הנוכחי לפי סקר אימון המנהלים שנערך זו השנה העשירית בחסות אוניברסיטת ג'ורג'יה ו Howard University, בתשובה לשאלה "לאימון מנהלים היה הכי הרבה ערך ב.." הנתונים המובילים היו, "ניהול שינויים" עם 37% ו"יצירת צמיחה אישית" עם 30%.
איך מלמדים ניהול שינויים? איך יוצרים צמיחה אישית? ואיך זה קשור לאימון מנהלים?
מה הערך שלהם עבור מנהל?
מה הערך שלהם עבור הארגון?
על כך במאמר הבא.